Politica della privacy

Come gestiamo i tuoi dati privati?

La presente Politica della privacy è stata redatta a vantaggio di coloro che sono interessati al modo in cui i loro dati personali sono utilizzati su internet. I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate a se stanti o con altre informazioni per identificare, contattare o individuare una determinata persona o per identificare un individuo nel contesto. Consulta attentamente la nostra Politica della privacy per comprendere chiaramente in che modo possiamo raccogliere, utilizzare, proteggere o trattare altrimenti i tuoi dati personali in conformità con il nostro sito internet e software.
Dal 25 maggio 2018 è vigente il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGDP) dell’UE, che comprende norme e diritti dei cittadini che ti forniscono informazioni riservate.

Quali i dati personali raccogliamo da chi visita il nostro blog, sito internet o app?

Quando effettui un ordine o ti iscrivi al nostro sito, a seconda dei casi, potrebbe esserti richiesto di inserire il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono o altre informazioni utili per fornirti il servizio in questione.

Quando raccogliamo i dati?

Raccogliamo i tuoi dati personali da te al momento dell’iscrizione al nostro sito, quando effettui un ordine, ti iscrivi alla newsletter, compili un modulo, utilizzi la chat di assistenza, apri un ticket di assistenza o inserisci informazioni sul nostro sito.

Come usiamo i tuoi dati?

Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo da te quando ti iscrivi, effettui un acquisto, ti iscrivi alla nostra newsletter, rispondi a un sondaggio o a una comunicazione di marketing, navighi sul sito internet o utilizzi altre funzioni del sito nei modi seguenti:
  • Per consentirci di servirti meglio in risposta alle tue richieste di assistenza.
  • Per elaborare rapidamente le transazioni ed emettere fatture.
  • Per inviare periodicamente email relative ai miglioramenti dei nostri software e applicazioni.
  • Per comunicazioni successive dopo una corrispondenza (richieste via chat, email o telefono)

Come proteggiamo i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono protetti all’interno di reti sicure e accessibili solo da un numero limitato di persone che hanno diritti di accesso speciali a tali sistemi e sono tenute a mantenere riservate le informazioni. Inoltre, tutti i dati sensibili/di sistemi di credito sono crittografati per mezzo della tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Abbiamo implementato una serie di misure di sicurezza quando un utente effettua un ordine, inserisce, invia o accede ai suoi dati, allo scopo di mantenere la sicurezza dei tuoi dati personali.

Tutte le transazioni con carta di credito sono elaborate attraverso il nostro gateway provider, Datatrans AG, una società svizzera che rispetta gli standard PCI e non vengono conservati o elaborati sui nostri server.

Dove e per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I tuoi dati personali e i dati delle applicazioni sono conservati nel nostro datacenter di Ginevra (Svizzera). I dati sono mantenuti attivi finché mantieni un rapporto commerciale con noi. Se chiudi il tuo account (nella sezione Il mio account del nostro software) cancelleremo i dati entro un periodo di tempo compreso tra 45 e 60 giorni. Conserveremo i tuoi dati di fatturazione a fini contabili.

Quali diritti hai sui tuoi dati personali?

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGDP) dell’UE, tu hai i seguenti diritti:
I tuoi diritti Come farne uso
Diritto di accesso
Diritto di rettifica:
Diritto di cancellazione (“Diritto all’oblio”)
Puoi accedere ai tuoi dati dal nostro software nell’area “Il mio account”. In quest’area, è possibile modificare e cancellare i tuoi chiudendo il tuo account.
Diritto di limitazione del trattamento
Per esempio, puoi mantenere il tuo account ma annullare l’iscrizione alla nostra newsletter o altri servizi da noi offerti
Obbligo di notifica per quanto riguarda la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento Ti invieremo un’email nel caso in cui intendiamo modificare o cancellare i tuoi dati
Diritto di portabilità dei dati
Nel nostro software, tutti i dati possono essere esportati in formati standard quali XLS, XLXS, CSV
Diritto di opposizione
Hai il diritto e la libertà di applicare questo diritto chiudendo il tuo account. Noi non tratteremo più i tuoi dati personali.

Che tipo di cookie usiamo?

I cookie sono piccoli file che un sito o il suo provider di servizi trasferiscono sul disco fisso del tuo computer per mezzo del browser internet (se tu lo consenti) che permette al sito o ai sistemi del provider del servizio di riconoscere il tuo browser nonché di acquisire e ricordare determinate informazioni. Ad esempio, utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare e elaborare gli articoli nel tuo carrello. Inoltre sono utilizzati per aiutarci a capire le tue preferenze sulla base di attività precedenti o attuali sul sito, per consentirci di fornirti servizi migliori. Usiamo i cookie anche per aiutarci a compilare dati aggregati sul traffico del sito e sulle interazioni del sito al fine di offrire una navigazione e strumenti migliori in futuro.

Utilizziamo i cookie per:
  • Conoscere e salvare le preferenze dell’utente per visite future.
  • Monitorare le pubblicità.
  • Compilare dati aggregati sul traffico del sito e sulle interazioni del sito al fine di offrire una migliore navigazione e migliori strumenti in futuro. Possiamo utilizzare anche servizi di terze parti affidabili che monitorano queste informazioni per nostro conto.
Puoi scegliere che il tuo computer ti avvisi ogni volta che viene inviato un cookie oppure anche di disattivare tutti i cookie. Puoi farlo per mezzo delle impostazioni del tuo browser. Dato che ogni browser è leggermente diverso, consulta il menu della guida del tuo browser Menu per capire il modo corretto di modificare le impostazioni relative ai cookie.

Se disattivi i cookie, ciò non influirà sulla tua navigazione.

Divulgazione a terzi

Noi non vendiamo, cediamo né trasferiamo altrimenti a terzi i tuoi Dati personali a meno che non ne abbiamo fornito un preavviso agli utenti. Ciò non riguarda i partner che forniscono l’hosting del sito internet e altri soggetti che ci assistono nel funzionamento del sito, nella conduzione della nostra attività o nel servire i nostri utenti, purché tali soggetti accettino di mantenere riservate tali informazioni. Inoltre possiamo fornire informazioni ove il loro rilascio è appropriato per rispettare le leggi, per applicare le politiche del nostro sito o per proteggere i diritti, i beni o la sicurezza nostri o di altri.

Tuttavia, dati dei visitatori non identificabili personalmente possono essere forniti ad altri soggetti per usi di marketing, pubblicità o di altro genere.

Link di terze parti

Possiamo inserire collegamenti di terza parte sul nostro sito internet, quali collegamenti a social network o ad altri siti internet. Tali siti di terze parti hanno politiche della privacy distinte e indipendenti. Pertanto, non abbiamo alcuna responsabilità civile o penale in merito ai contenuti o alle attività di tali siti collegati da link. Tuttavia desideriamo proteggere l’integrità del nostro sito e siamo lieti di ricevere qualsiasi feedback su tali siti.

Google

I requisiti della pubblicità su Google possono essere riepilogati dai Principi della pubblicità di Google. Sono attuati allo scopo di fornire un’esperienza di navigazione positiva agli utenti. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Sul nostro sito internet, utilizziamo pubblicità di Google AdSense.

Google, in qualità di fornitore di terza parte, utilizza i cookie per visualizzare annunci pubblicitari sul nostro sito. L’uso di cookie DART da parte di Google gli consente di mostrare ai nostri utenti annunci pubblicitari selezionati sulla base di precedenti visite del nostro sito e di altri siti internet. Gli utenti possono scegliere di non impedire l’uso dei cookie DART visitando la pagina della politica della privacy della pubblicità e della rete dei contenuti di Google.

Abbiamo implementato quanto segue:
  • Remarketing con Google AdSense
  • Reportistica della quota impressioni della rete display di Google
  • Reportistica della demografia e degli interessi

Noi, insieme con i fornitori di terze parti come ad esempio Google, usiamo cookie di prima parte (come i cookie di Google Analytics) e cookie di terza parte (come ad esempio i cookie di DoubleClick) o altri identificatori di terze parti assieme per compilare i dati relativi alle interazioni degli utenti con le impressioni degli annunci pubblicitari e altre funzioni dei servizi pubblicitari per quanto in relazione con il nostro sito web.

Opt-out:
Gli utenti possono impostare le preferenze relative al modo in cui Google mostra loro gli annunci pubblicitari usando la pagina delle Impostazioni degli annunci pubblicitari di Google. In alternativa puoi escludere queste opzioni visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative o utilizzando l’add-on per browser di opt-out di Google Analytics.

AdRoll

Se navighi sul nostro sito, i cookie pubblicitari saranno inseriti sul tuo computer affinché possiamo capire a che cosa sei interessato. Il nostro partner per la visualizzazione di pubblicità, AdRoll, ci permette quindi di presentarti pubblicità di retargeting su altri siti in base alle tue precedenti interazioni con mailpro.com. Le tecniche impiegate dai nostri partner non raccolgono dati personali quali il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale o numero di telefono.
Politica della privacy e opzioni di opt-out https://www.adroll.com/about/privacy

CloudFlare

I cookie possono essere aggiunti tramite il CDN (Content Delivery Network) da noi utilizzato, CloudFlare. Usiamo un CDN per prevenire gli attacchi DDoS nonché per usate contenuti web memorizzati nella cache per visualizzarli più rapidamente. Questi cookie vengono assegnati e utilizzati solo da CloudFlare in base alla sua politica dei cookie: https://www.cloudflare.com/cookie-policy/

Zendesk

Usiamo una widget di assistenza di Zendesk, una piattaforma di assistenza clienti di Zendesk Inc. per elaborare le richieste dei clienti. Informazioni quali nome e cognome, numero di telefono e indirizzo email vengono registrate sul nostro sito internet web allo scopo di rispondere alle tue domande.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati di Zendesk, vedere la Politica della privacy di Zendesk su https://www.zendesk.com/company/privacy .

California Online Privacy Protection Act

Il CalOPPA è la prima legge di uno Stato USA che richiede ai siti internet commerciali e ai servizi online di pubblicare una politica della privacy. La legge si estende ben al di là della California e richiede che qualsiasi persona o società negli Stati Uniti (e presumibilmente nel mondo) che gestisce siti internet raccogliendo dati personalmente identificabili di consumatori californiani pubblichi un’idonea politica della privacy sul suo sito internet indicando esattamente le informazioni che vengono raccolte e le persone o le aziende a cui vengono comunicate. - Vedi altro su: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Ai sensi del CalOPPA, accettiamo quanto segue:
Gli utenti possono visitare il nostro sito in modo anonimo.
Una volta che tale politica della privacy è stata redatta, aggiungeremo un collegamento a essa sulla nostra homepage o perlomeno sulla prima pagina significativa dall’ingresso sul sito internet.
Il link alla nostra Politica della privacy comprende la parola “Privacy” e può essere facilmente individuato nella pagina sopraindicata.

Eventuali variazioni della Politica della Privacy ti saranno notificate:
  • Sulla nostra pagina della Politica della privacy
Puoi cambiare i tuoi dati personali:
  • Accedendo al software e scegliendo “Il mio account”
  • Inviando un’email all’assistenza

Notifica di violazione dei dati (Fair Information Practices)

La notifica di violazione dei dati fa parte dei doveri dei Controllori e dei Responsabili del trattamento dei dati delle imprese che raccolgono dati personali di cittadini UE, noti anche nella legge statunitense come principi delle Fair Information Practices che costituiscono la colonna portante della privacy e i concetti che essi includono hanno svolto un ruolo significativo nello sviluppo delle normative in materia di tutela dei dati in tutto il mondo. Comprendere i principi delle Fair Information Practices e il modo in cui devono essere implementati è essenziale per la conformità con le varie leggi sulla privacy che tutelano i dati personali.

Al fine di essere in linea con la legge intraprenderemo la seguente azione in risposta al verificarsi di una violazione dei dati:

Avviseremo via email e e per mezzo di una notifica in app te nonché la nostra autorità di vigilanza entro 72 ore.

Inoltre accettiamo il principio del ricorso individuale che stabilisce che i singoli abbiano il diritto di perseguire legalmente l’esercizio dei propri diritti nei confronti dei Controllori e dei Responsabili del trattamento dei dati che non rispettano le normative. Tale principio stabilisce che non solo i singoli abbiano diritti esercitabili nei confronti di chi usa i dati, ma anche che i singoli possano rivolgersi a tribunali o enti statali per indagare e/o perseguire non conformità da parte dei Responsabili del trattamento dei dati.

Contatti

Per ulteriori informazioni sulla nostra Politica della privacy, inviaci un’email a legal@maxony.com o scrivi a:
Maxony Group
Route du Marchairuz 4B
1261 Marchissy
Switzerland

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